19 мая 2026 года на конференции ЦИПР 2026 ИТ-компания «АФЛТ-Системс» (входит в группу «Аэрофлот») и облачный провайдер Cloud.ru подписали меморандум о стратегическом партнёрстве. Партнёрство будет сосредоточено на развитии цифровых сервисов для авиапассажиров, повышении устойчивости ИТ-инфраструктуры и задачах импортозамещения.
<bloc«Наша цель — не просто повысить качество и скорость сервисов национального перевозчика, а кратно увеличить их пропускную способность, быстро тестировать гипотезы, сократить клиентский путь и разгрузить операторов колл-центра от рутинных запросов. Для этого необходима высокопроизводительная и масштабируемая инфраструктура. Партнерство с Cloud.ru дает нам именно такую технологическую базу», — отметил генеральный директор «АФЛТ-Системс» Руслан Верещагин.
</bloc
Компании планируют развивать решения на базе искусственного интеллекта для авиационной отрасли: чат-боты, голосовых помощников, системы анализа обращений пассажиров и инструменты поддержки операторов колл-центров. Перевозчик рассчитывает, что дальнейшее внедрение ИИ позволит ускорить обслуживание пассажиров, повысить эффективность клиентских сервисов и снизить нагрузку на персонал.
<bloc«Партнерство Cloud.ru и АФЛТ-Системс создаст технологическую базу для запуска востребованных на рынке отечественных решений и позволит эксплуатировать их в защищенной и управляемой среде», — сообщил исполняющий обязанности генерального директора Cloud.ru Михаил Лобоцкий.
</bloc
Помимо клиентского сервиса, партнёрство затронет ИТ-инфраструктуру: стороны намерены ускорить замещение иностранного программного обеспечения отечественными решениями и повысить устойчивость систем. Для «Аэрофлота» это часть более широкой программы цифровой трансформации и перехода на российские ИТ-решения.
Cloud.ru входит в число крупнейших облачных провайдеров России и развивает собственную экосистему сервисов в области облачных технологий и искусственного интеллекта.
Public date:Tue, 19 May 2026 14:16:40 +0000

