Американская Delta Air Lines не смогла добиться отклонения судом коллективного иска пассажиров, пострадавших от массовых сбоев в июле 2024 года . Тогда из-за обновления антивирусного ПО Crowdstrike IT-системы множества компаний по всему миру оказались недоступны. Но именно у Delta последствия оказались самыми затяжными.
В отличие от других авиакомпаний, быстро восстановивших работу, Delta потеряла контроль над системой планирования экипажей — старая программа от IBM не справилась с последствиями сбоя. В итоге тысячи пилотов и бортпроводников оказались вне расписания, а рейсы массово отменялись и переносились.
В центре судебного иска — история пассажиров, чья поездка сорвалась, несмотря на попытки Delta перенаправить их другим маршрутом до места назначения. Компания предложила минимальную компенсацию в обмен на отказ от претензий. Суд признал такие действия недостаточными и дал зелёный свет судебному разбирательству.
Delta ждут новые слушания и возможные многомиллионные иски от клиентов.
Public date:Thu, 15 May 2025 06:31:55 +0000

